Hizmet şartları

AGB – Genel Hüküm ve Şartlar

1. Kapsam

Bu Genel Hüküm ve Şartlar (AGB), Ramazan Yılmaz (şahıs işletmesi) tarafından işletilen www.bosfora.de online mağazasından verilen tüm siparişler için geçerlidir.

2. Sözleşmenin Kurulması

Ürünlerin sunumu, hukuken bağlayıcı bir teklif niteliği taşımaz. “Bestellen / Sipariş Ver” butonuna tıklayarak bağlayıcı bir teklif sunmuş olursun. Sözleşme, sipariş onayının e-posta yoluyla tarafımızdan gönderilmesiyle kurulmuş olur.

3. Fiyatlar ve Kargo Ücretleri

Tüm fiyatlar yasal vergiler dahil nihai fiyatlardır. Kargo ücretleri ayrıca belirtilir (bkz. “Kargo & Teslimat”) ve ödeme aşamasında gösterilir.

4. Ödeme Yöntemleri

Ödeme yöntemleri “Ödeme Yöntemleri” sayfasında belirtilmektedir. Aksi belirtilmediği sürece ödeme peşin olarak yapılır.

5. Teslimat

Teslimatlar, müşteri tarafından belirtilen adrese DHL ile yapılır. Müşteri için makul olduğu sürece kısmi teslimatlar yapılabilir.

6. Mülkiyet Hakkı Saklıdır

Ürünlerin mülkiyeti, tam ödeme yapılıncaya kadar tarafımıza aittir.

7. Cayma Hakkı

https://bosfora.de/policies/refund-policy adresinde yer alan cayma hakkı bilgilendirmesi geçerlidir. Gıdalar için kanunen tanımlanan istisnalar uygulanır.

8. Garanti / Ayıplı Mal Sorumluluğu

Yasal ayıplı mal hükümleri geçerlidir. Gıda ürünlerinde doğaya bağlı tat, koku ve görünüm farklılıkları ile raf ömrü sınırlamaları ürünün doğal özelliğidir. Ürünlerin uygun şekilde saklanması müşterinin sorumluluğundadır.

9. Sorumluluk

Kasıt ve ağır ihmal durumlarında; ayrıca yaşam, beden veya sağlık zararlarında sınırsız sorumluyuz. Hafif ihmal durumunda ise yalnızca temel sözleşme yükümlülükleri (kardinal yükümlülükler) ihlal edilirse ve öngörülebilir, sözleşmeye özgü zararlar kapsamında sorumluyuz.

10. Müşteri Hizmetleri

İletişim:
Telefon: +49 163 4464051
E-posta: info@bosfora.de

11. Çevrim İçi Uyuşmazlık Çözümü / Tüketici Hakemliği

ODR platformuna https://ec.europa.eu/consumers/odr/ adresinden ulaşılabilir. Tüketici hakemliği prosedürlerine katılmıyoruz ve buna zorunlu değiliz.

12. Uygulanacak Hukuk

Zorunlu tüketici koruma hükümleri saklı kalmak kaydıyla, BM Satım Hukuku hariç olmak üzere Almanya hukuku geçerlidir.

Şartlar ve koşullar

 1. Kapsam
Bu hüküm ve koşullar, Ramazan Yılmaz'ın (şahıs şirketi) www.bosfora.de çevrimiçi mağazası üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir.

 2. Sözleşmenin Akdedilmesi:
Ürünlerin sunumu yasal olarak bağlayıcı bir teklif teşkil etmez. "Sipariş" butonuna tıklayarak bağlayıcı bir teklif sunmuş olursunuz. Sözleşme, siparişinizin e-posta yoluyla onaylanmasıyla akdedilir.

 3. Fiyatlar ve Kargo Ücretleri
Tüm fiyatlar, yasal vergiler dahil nihai fiyatlardır. Kargo ücretleri ayrı olarak gösterilir ("Kargo ve Teslimat" bölümüne bakınız) ve ödeme sırasında görüntülenir.

 4. Ödeme Yöntemleri
Ödeme yöntemleri için lütfen "Ödeme Yöntemleri" sayfasına bakınız. Aksi belirtilmedikçe, ödeme peşin olarak yapılmalıdır.

 5. Teslimat.
Teslimat, DHL aracılığıyla müşteri tarafından verilen adrese yapılır. Makul olması koşuluyla kısmi teslimatlara izin verilir.

 6. Mülkiyetin saklı tutulması:
Mallar, tam ödeme alınana kadar bizim mülkiyetimizde kalır.

 7. İptal
www.bosfora.de/widerruf/ adresindeki iptal politikası geçerlidir; gıda ürünleri için yasal olarak öngörülen istisnalar da buna dahildir.

 8. Garanti
Yasal garanti hakları geçerlidir. Gıda ürünlerinde, doğal olarak oluşan duyusal farklılıklar ve raf ömrü sınırları ürünün doğasında vardır; doğru saklama müşterinin sorumluluğundadır.

 9. Sorumluluk
Kasıt ve ağır ihmalden kaynaklanan fiillerden ve yaşam, beden veya sağlıkta meydana gelen zararlardan sınırsız sorumluluğumuz bulunmaktadır. Hafif ihmal durumlarında ise yalnızca sözleşmenin esas yükümlülüklerinin (temel yükümlülüklerin) ihlalinden ve bu tür sözleşmeler için tipik olan öngörülebilir zarar miktarına kadar sorumluluğumuz vardır.

10.⁠ ⁠Kundenservice
İletişim: Telefon +49 176 17838156

11. Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü / Tüketici Tahkimi
Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü platformuna https://ec.europa.eu/consumers/odr/ adresinden erişilebilir. Tüketici tahkim süreçlerine katılmıyoruz ve katılmakla yükümlü değiliz.

12. Uygulanacak Hukuk
Birleşmiş Milletler Uluslararası Mal Satış Sözleşmeleri Konvansiyonu (CISG) hariç olmak üzere Alman hukuku uygulanır. İkamet edilen ülkenin zorunlu tüketici koruma hükümleri bundan etkilenmez.