Gizlilik politikası

Hangi kişisel verileri topluyoruz ve neden topluyoruz?

Gizlilik Politikası

Bu gizlilik politikası, www.bosfora.de adresini ziyaret ettiğinizde veya oradan alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve başkalarıyla nasıl paylaşıldığını açıklamaktadır.

HANGİ KİŞİSEL VERİLERİ TOPLUYORUZ?

Web sitesini ziyaret ettiğinizde, web tarayıcınız, IP adresiniz, saat diliminiz ve cihazınıza yüklenmiş belirli çerezler de dahil olmak üzere cihazınız hakkında belirli bilgileri otomatik olarak toplarız. Ayrıca, web sitesinde gezinirken, görüntülediğiniz bireysel web sayfaları veya ürünler, sizi web sitesine yönlendiren web siteleri veya arama terimleri ve web sitesiyle etkileşimleriniz hakkında bilgiler toplarız. Bu otomatik olarak toplanan verilere "cihaz verileri" adını veriyoruz.

Cihaz bilgilerini aşağıdaki teknolojileri kullanarak topluyoruz:

"Çerezler", cihazınıza veya bilgisayarınıza yerleştirilen ve genellikle anonim benzersiz bir tanımlayıcı içeren veri dosyalarıdır. Çerezler ve bunların nasıl devre dışı bırakılacağı hakkında daha fazla bilgi için lütfen şu adresi ziyaret edin: http://www.allaboutcookies.org .

Web sitemizde aşağıdaki çerez türlerini kullanıyoruz:

- İşlevsel çerezler: Oturum ve giriş bilgilerini izlemek için oturum ve giriş çerezleri gibi.

- Anonimleştirilmiş analitik çerezler: Ziyaretçi sayıları, popüler sayfalar ve konular hakkındaki bilgilere dayanarak web sitemize yapılan ziyaretler hakkında fikir edinmek için. Bu, iletişim ve bilgi sağlama yöntemlerimizi web sitesi ziyaretçilerimizin ihtiyaçlarına daha iyi uyarlamamızı sağlar. Web sitemizi kimin ziyaret ettiğini veya hangi bilgisayarı kullandıklarını belirleyemeyiz.

- Anonimleştirilmemiş analitik çerezler: Ziyaretçi sayıları, popüler sayfalar ve konular hakkındaki bilgilere dayanarak web sitemize yapılan ziyaretler hakkında fikir edinmek için. Bu, iletişim ve bilgi sağlama yöntemlerimizi web sitesi ziyaretçilerimizin ihtiyaçlarına daha iyi uyarlamamızı sağlar.

- İzleme çerezleri: Örneğin, ilgili reklamları göstermek için kullanılan reklam çerezleri. Ziyaret edilen web siteleri hakkındaki bilgilerden kişisel ilgi alanları çıkarılabilir. Bu, örneğin şirketlerin web sitesi ziyaretçilerine hedefli reklamlar göstermesine olanak tanır. İzleme çerezleri, bireylerin profillerini oluşturmayı ve onlara farklı şekilde davranmayı mümkün kılar. İzleme çerezleri genellikle kişisel verileri işler.
Özellikle şu çerezleri kullanıyoruz:
Google Analytics (anonimleştirilmiş, analitik çerezler),
Google Analytics (analitik çerez),
Facebook (izleme çerezi) ve
Google AdWords (izleme çerezi).
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, veri sorumlusundan ve/veya üçüncü taraflardan gelen çerezler cihazınıza yüklenebilir.
Her bir kontrol türü için çerezlerin kullanımı, yönetimi ve silinmesi hakkında daha fazla bilgi için lütfen şu bağlantıyı inceleyin: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/onderwerpen/internet-telefoon-tv-en-post/cookies# FAQ

- "Günlük dosyaları", web sitesinin işleyişini izler ve IP adresiniz, tarayıcı türünüz, internet servis sağlayıcınız, web sitesinin sizi yönlendirdiği ve yönlendirdiği sayfalar ile tarih ve saat bilgileri de dahil olmak üzere bilgileri toplar.

    "Web işaretçileri", "etiketler" ve "pikseller", web sitesini kullanımınızla ilgili bilgileri kaydetmek için kullanılan elektronik dosyalardır.

    

Web sitesinde bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde veya gerçekleştirmeye çalıştığınızda, adınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz ve ödeme bilgileriniz (kredi kartı numaraları dahil) gibi bazı bilgileri sizden toplarız.

ÖDEME YÖNTEMLERİ (Ödeme Detayları):

Shopify ödemesi:

Müşteriler nakit, banka kartı, kredi kartı, Apple Pay, Google Pay, Interac Flash ve Shopify Payments ile ödeme yapabilirler. Ayrıca, dijital ve fiziksel hediye kartlarını yönetmek, e-posta yoluyla kişiselleştirilmiş kuponlar göndermek ve nakit akışınız hakkında kapsamlı bilgiler edinmek mümkündür. Sistem, adınız, adresiniz ve ikametgah bilgileriniz gibi bilgilerin yanı sıra banka hesabınız veya kredi kartı numaranız gibi ödeme bilgilerinizi de toplar. Shopify Payments, kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler almıştır. Shopify Payments, hizmetlerini daha da geliştirmek için verilerinizi kullanma ve bu bağlamda (anonimleştirilmiş) verileri üçüncü taraflarla paylaşma hakkını saklı tutar. Kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin yukarıda belirtilen tüm garantiler, Shopify'ın üçüncü taraflarla işbirliği yaptığı ödeme hizmetlerinin bölümleri için de geçerlidir.

Shopify Payment, verilerinizi yasal olarak izin verilen süreden daha uzun süre saklamaz .

  1. PayPal ( https://www.paypal.com/nl/home )

Çevrimiçi mağazalarımızdaki ödemelerin (bir kısmını) işlemek için PayPal platformunu kullanıyoruz. PayPal, adınızı, adresinizi ve ikamet yerinizi, ayrıca banka hesabınız veya kredi kartı numaranız gibi ödeme bilgilerinizi işler. PayPal, kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler almıştır.

PayPal, hizmetlerini daha da iyileştirmek için verilerinizi kullanma ve bu bağlamda (anonimleştirilmiş) verileri üçüncü taraflarla paylaşma hakkını saklı tutar. Ödeme erteleme (kredi imkanı) talebi durumunda, PayPal kişisel verilerinizi ve mali durumunuzla ilgili bilgileri kredi referans kuruluşlarıyla paylaşacaktır.

Yukarıda belirtilen kişisel verilerinizi koruma garantilerinin tamamı, PayPal'ın üçüncü taraflarla işbirliği yaptığı PayPal hizmetlerinin bölümleri için de geçerlidir.

PayPal, verilerinizi yasal olarak izin verilenden daha uzun süre saklamaz .

  1. Tamamlanmış

Çevrimiçi mağazalarımızdaki ödemelerin (bir kısmını) işlemek için Klaarna platformunu kullanıyoruz. Klaarna, adınızı, adresinizi ve ikametgah bilgilerinizi, ayrıca banka hesabınız veya kredi kartı numaranız gibi ödeme bilgilerinizi işler. Klaarna, kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler almıştır.

Klaarna, hizmetlerini daha da iyileştirmek amacıyla verilerinizi kullanma ve bu bağlamda (anonimleştirilmiş) verileri üçüncü taraflarla paylaşma hakkını saklı tutar. Ödeme erteleme (kredi imkanı) başvurusu durumunda, Klaarna kişisel verilerinizi ve mali durumunuzla ilgili bilgileri kredi referans kuruluşlarına iletecektir.

Yukarıda belirtilen kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin tüm güvenceler, Klaarna'nın üçüncü taraflarla işbirliği yaptığı hizmetlerinin ilgili bölümleri için de geçerlidir.

Klaarna verilerinizi yasal olarak izin verilenden daha uzun süre saklamaz .

Yorumlar

Yorumları WebwinkelKeur platformu üzerinden topluyoruz. WebwinkelKeur'da yorum bıraktığınızda, adınızı ve e-posta adresinizi vermeniz gerekmektedir. WebwinkelKeur bu bilgileri bizimle paylaşır, böylece yorumu siparişinizle ilişkilendirebiliriz. WebwinkelKeur ayrıca adınızı kendi web sitesinde de yayınlar. Bazı durumlarda, WebwinkelKeur yorumunuzla ilgili açıklama yapmak için sizinle iletişime geçebilir.

Sizi yorum göndermeye davet ettiğimizde, adınızı ve e-posta adresinizi WebwinkelKeur ile paylaşıyoruz. Bu bilgileri yalnızca sizi yorum göndermeye davet etmek için kullanıyorlar. WebwinkelKeur, kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler almıştır. WebwinkelKeur, hizmet sağlamak için üçüncü taraflarla çalışma hakkını saklı tutar ve biz de WebwinkelKeur'e bu izni verdik.

Yukarıda belirtilen kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin tüm güvenceler, WebwinkelKeur'ün üçüncü taraflarla işbirliği yaptığı hizmetlerin ilgili bölümleri için de geçerlidir.

Nakliye ve lojistik

Bizden sipariş verdiğinizde, paketinizin size teslim edilmesi bizim sorumluluğumuzdadır. Teslimatlar için GLS hizmetlerini kullanıyoruz. Adınızı, adresinizi ve ikametgah bilgilerinizi GLS ile paylaşmamız gerekmektedir. GLS bu verileri yalnızca siparişinizi işlemek amacıyla kullanır. GLS alt yükleniciler kullanıyorsa, verilerinizi onlarla da paylaşacaktır.

Bu gizlilik politikasında "kişisel veriler" derken hem cihaz bilgilerini hem de sipariş bilgilerini kastediyoruz.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NASIL KULLANIYORUZ

Topladığımız sipariş bilgilerini genellikle web sitesi üzerinden verilen siparişleri yerine getirmek için kullanırız (ödeme bilgilerinizin işlenmesi, gönderinin hazırlanması ve faturaların ve/veya sipariş onaylarının sağlanması dahil).   Ayrıca bu sipariş bilgilerini şu amaçlarla da kullanırız:

sizinle iletişim kurmak;

Siparişlerde olası riskleri veya sahtekarlığı kontrol edin; ve

Belirttiğiniz tercihlere göre ürünlerimiz veya hizmetlerimiz hakkında bilgi ve reklam göndereceğiz.

Toplanan cihaz bilgilerini (özellikle IP adresinizi) potansiyel riskleri ve dolandırıcılığı izlemek ve daha genel olarak web sitemizi iyileştirmek ve optimize etmek için kullanıyoruz (örneğin, müşterilerimizin web sitesinde nasıl gezindiğine dair analizler oluşturarak ve pazarlama ve reklam kampanyalarımızın başarısını değerlendirerek).

CİHAZ VERİLERİNİN REKLAM/YENİDEN HEDEFLEME DAHİL OLMAK ÜZERE DİĞER KULLANIMLARI HAKKINDA BİLGİ SAĞLAMA

Google Ads,  bir web sitesini ziyaret ettiğinizde çeşitli müşteri verileri toplar. Google'ın toplayabileceği veriler şunları içerebilir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

  1. IP adresi: Google, kullanıcının konumunu belirlemek ve ilgili içerik ve reklamları göstermek için ziyaretçilerin IP adreslerini kullanabilir.
  1. Çerezler: Google, kullanıcı davranışlarını, tercihlerini ve web siteleriyle etkileşimlerini izlemek için kullanıcının tarayıcısına çerezler yerleştirir. Bu, reklamları kişiselleştirmeye ve etkinliklerini ölçmeye yardımcı olur.
  1. Cihaz bilgileri: Google, kullanıcının cihazı hakkında işletim sistemi, tarayıcı sürümü ve cihaz türü gibi bilgiler toplayabilir. Bu, ilgili cihaz için içerik ve reklamların görüntülenmesini optimize etmeye yardımcı olur.
  1. Google hesap verileri: Bir kullanıcı Google hesabına giriş yaptığında, Google demografik bilgiler, tercihler ve Google hizmetleriyle önceki etkileşimler gibi verileri toplayabilir ve bunları hesapla ilişkilendirebilir.
  1. Web sitesi etkileşimleri: Google, sayfa görüntülemeleri, tıklamalar, sitede geçirilen süre ve dönüşümler gibi bir web sitesindeki etkinlikleri izleyebilir. Bu, reklamların optimize edilmesine ve performanslarının ölçülmesine yardımcı olur.

Google'ın bu verileri daha iyi bir kullanıcı deneyimi ve kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak için topladığını belirtmek önemlidir. Ancak Google, kullanıcı gizliliğini korumak için gizlilik politikasına ve geçerli yasalara ve düzenlemelere uymaktadır.

Google, reklamlarımızı YouTube, Arama Reklamları, Google Alışveriş, Google Görüntülü Reklamlar ve Google Yeniden Pazarlama yoluyla gösteriyor.

Google , kullanıcıların web sitenizi daha önce ziyaret etmelerine veya uygulamanızı kullanmalarına dayanarak reklam yayınlamak için çerezler ve/veya cihaz tanımlayıcıları kullanır .

  • Google çerezleri farklı şekillerde kullanır. Örneğin, size reklam göstermek, ücretsiz ürün bildirimleri sunmak veya performansınızı takip etmek için yeniden pazarlama çerezlerini ve Google Analytics'i kullanıyoruz.
  • Google Ads'in dönüşüm izleme özelliği de çerezleri kullanır. Bir kullanıcı bir reklama veya ilana tıkladığında, reklamlarınız ve ücretsiz ilanlarınız için satışları ve diğer dönüşümleri izleyebilmeniz için bilgisayarına bir çerez yerleştirilir.
  • Çerezler bazen Google Ads hesabınıza giriş yaparken veya hesapta gezinirken sorunlara neden olabilir. Bunu düzeltmenin en iyi yolu, internet tarayıcınızın depoladığı önbelleği ve çerezleri temizlemektir .

Google Ads reklamlarından nasıl çıkılır:

Kişisel verilerinizi, yukarıda açıklandığı şekilde kişisel verilerinizi kullanmamıza yardımcı olan üçüncü taraflarla paylaşıyoruz. 

Örneğin, çevrimiçi mağazamızı yönetmek için Shopify kullanıyoruz. Sayfada

Shopify'ın kişisel verilerinizi nasıl işlediği hakkında daha fazla bilgiyi https://www.shopify.nl/juridisch/privacy adresinden edinebilirsiniz. 

Ayrıca, müşterilerimizin web sitesini nasıl kullandığını anlamak için Google Analytics kullanıyoruz. Google'ın kişisel verilerinizi nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgiyi https://policies.google.com/privacy?hl=nl adresinde bulabilirsiniz.   Ayrıca, https://tools.google.com/dlpage/gaoptout adresinden Google Analytics'ten çıkış yapabilirsiniz.

Ayrıca, geçerli yasa ve yönetmeliklere uymak, aldığımız bir celpnameye, arama emrine veya diğer yasal geçerliliğe sahip bilgi talebine yanıt vermek veya haklarımızı korumak amacıyla kişisel bilgilerinizi açıklayabiliriz.

DAVRANIŞSAL REKLAM

Yukarıda açıklandığı gibi, kişisel verilerinizi ilgi alanlarınızla ilgili olabilecek hedefli reklamlar veya pazarlama mesajları göndermek için kullanıyoruz.   Hedefli reklamcılığın nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi için lütfen http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work adresindeki Ağ Reklamcılığı Girişimi ("NAI") bilgi sayfasını ziyaret edin.

Hedefli reklamları aşağıdaki şekilde devre dışı bırakabilirsiniz:

Kullanılan tüm hizmetler için abonelikten çıkma bağlantıları.

  ORTAK BAĞLANTILAR ŞUNLARDIR:

 FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

    GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

    BING – https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/

]]

Ayrıca, Dijital Reklamcılık Birliği'nin (Digital Advertising Alliance) devre dışı bırakma sayfaları aracılığıyla bu hizmetlerin bazılarından da çıkabilirsiniz: http://optout.aboutads.info/.

DAVA AÇMAYIN

Tarayıcınızdan gelen "İzlemeyi Engelle" sinyali, veri toplama ve kullanım yaklaşımımızı değiştirmez.

HAKLARINIZ

Avrupa'da yaşıyorsanız, hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişme ve kişisel verilerinizin düzeltilmesini, güncellenmesini veya silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak isterseniz, lütfen aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

Eğer AB'de yaşıyorsanız, kişisel verilerinizi sizinle yaptığımız sözleşmeleri yerine getirmek (örneğin, web sitesi üzerinden bir şey sipariş ettiğinizde) veya yukarıda belirtilen meşru çıkarlarımızı takip etmek için işlediğimizi de belirtmek isteriz.   Kişisel verilerinizin Kanada ve Amerika Birleşik Devletleri de dahil olmak üzere Avrupa dışındaki ülkelere aktarılacağını lütfen unutmayın.

SAKLAMA SÜRESİ

Web sitesi üzerinden sipariş verdiğinizde, sipariş bilgileriniz siz silmemizi isteyene kadar saklanır.

DEĞİŞİKLİKLER

Bu gizlilik politikası, örneğin verilerle çalışma şeklimizi değiştirdiğimizde, diğer operasyonel nedenlerle veya yasa veya yönetmelik gerektirdiğinde zaman zaman güncellenebilir.

BİZE ULAŞIN

Veri koruma uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi edinmek, sorularınız varsa veya şikayette bulunmak isterseniz, Info@bosfora.de adresine e-posta gönderebilir veya aşağıdaki adrese mektup yazabilirsiniz: